关注维舟很久了,他的文章几乎每篇都会打开,但又总读不下去,因为他的多数选题具有很强的公共属性,沉重且敏感。也因此,他是我的关注列表中,文章被删率最高的作者之一。现在打开他的文章,经常先备份,至于读不读,看心情了。

今天分享一篇他的文章:他们被消失,不该是件理所应当的事

讲残疾人的,文中提到大程子好妹妹心理咨询师朱铭骏 两位B站UP主,相应的也看了他们三个视频:

一、

平时外出很少看到残疾人,并不是残疾人少,而是这个世界对他们不友好,包括两个方面:

  • 基础的公共设备不友好,他们几乎不可能自助出门。且不说三四线城市和农村,北上广深也如此。
  • 人们的眼光和态度往往也不友好,从大程子的黑榜视频可见一二。

幸运的是,这一切在慢慢变好,虽然真的很慢。

二、

朱铭骏高位截瘫,全身仅脑袋可以活动,相当于一辈子固定在床上,最基本的生命活动——呼吸——都要依赖机器,背后的绝望真的无法想象。如他所说,千人千般苦、苦苦不相同,这个世界没有真正的感同身受。

在过去,这种情况多半一辈子就废了。但在互联网时代,却能通过视频和直播找到一份事业,找到生活的意义。

我对当下的短视频和直播行业持比较负面的态度,朱铭骏的经历让我看到一点积极的信号。这只是移动互联网,未来到了元宇宙时代,会不会有更多的、对残疾人友好的机会呢。

三、

产品经理每天会面对很多需求,决定一个需求要不要做,往往看它是否具有普遍性,少数人的需求能拒就拒,前两天的文章还表达了这个观点

显然这个标准在因客观因素导致的少数群体面前不适用,典型的比如:残疾人、老年人、青少年。

互联网野蛮发展了这么些年,现在开始关注到一些少数群体的需求了,比如老年人,但做法依然粗浅,往往就是简单的放大字号,并未真正解决老年人不会用的问题。

关于什么是好方案,大程子作为产品经理,在她关注的公共场所无障碍服务领域,出了两个标准就很到位:

  • 场馆的所有地方都能够到达
  • 所有环节尽可能顾客自己能够完成,不过度依赖他人帮助

标签: 产品经理, 残疾人, 少数群体, 无障碍出行

已有 4 条评论

  1. 其实老年人,青少年,数量挺庞大的了

    1. 除了数量还有一个很重要的因素是消费能力,相对来说,残疾人、老年人、青少年的消费能力也较低。

      1. 是的,变更能力太差了。商业目标和社会目标并不一致。

    2. 绝对数是的,只是相对其它用户,比例上还是少数。
      避开锋芒,专门针对老年人做个产品,也有机会,这是另一个思路了。

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