如何让体检排队高效一点

昨天上午体检，排B超的时候，觉得队伍有些长，于是想了想这个问题。

排队系统中，两个核心要素是：窗口和任务。基于此可以分四种类型：

体检排队是最复杂的，也意味着最灵活。

排队系统的设计目标，无外乎节省大家的时间。

一般体检是预约制，所以每天的人流上限是确定的。再具体到每个人的每一个项目，每个窗口的时间是可预估的。整体而言，哪个窗口是瓶颈，一目了然。

以我昨天的项目为例，共7个：抽血、内科、外科、B超、心电图、常规项（血压、身高、体重）和X片。最费时的就是B超和X片，其中又以B超最甚。

解决排队最好的方式是叫号，坑位占着，同时不耽误去干别的事，多任务最适合了。

因此，只需针对耗时的项目设置叫号，比如B超，到医院报道，领取项目表的时候，同时取号。在轮到自己之前，可以先做其它不用排队的项目，到了自己再来做B超。

排队时，还有个可怕的东西叫沉淀成本，我昨天有这种感觉，排了一会B超后意识到可以先去做别的项目，但又想已经排了一会、加上担心后面队伍会不会更长，而不想放弃，于是一直排着。